退款申请
提交退款信息后，由客服人工核对处理。
提交申请后，客服会核对付款记录、产品订单和 License 发放状态；确认符合条件后即可处理退款。
1
提交申请
填写产品订单号后 6 位、付款微信名、付款时间、微信支付订单号后 6 位和退款原因。
2
客服核对
系统会把退款申请发送到 repokey@163.com。客服根据订单、付款记录和 License 状态人工核对。
3
确认退款
确认符合退款条件后，客服会处理退款。如需补充截图或证据，可联系微信 repokey-service。
误付款 / 重复付款
优先核对处理。
请尽量填写准确的付款时间和微信支付订单号后 6 位，方便快速定位收款记录。
未收到 License
先补发，再判断。
如果只是邮箱未收到，我们会优先协助重新发送 License；仍无法解决时再按退款流程处理。
安装或适配问题
先联系支持。
Vivado 路径、License 放置或安装向导问题，可先联系微信 repokey-service 排查。
联系渠道
客服微信：repokey-service
退款申请邮箱：repokey@163.com
提交表单后无需重复发送邮件；如有截图或需要补充说明，再通过微信联系即可。